잘돌아가던 sendmail이 갑자기 안되는데요..

안녕하세요...잘돌아가던 sendmail이 갑자기 안되는데요.
호스팅 하는  IDC에 문의해보니. 어플리케이션은 유저탓이라나 기술지원도 안해준다 그러구요..몇일동안 고생했는데 도무지 이유를 알수가 없어요.

로그를 살펴보면 클라이언트 PC에서 메일서버까지는 잘 도달하는데요..서버에서 발송 및 수신이 안됩니다.

발송메일은  mqueue에 계속 쌓이기만 하고...받는 메일은 spool에 도달하지가 않습니다. 15일부터 이런현상이 발생했는데 기존에 쌓여있던  spool은 가져가는걸로 봐서 ipop3도 문제없이 돌아가는 듯하구요..

핑 날려도 잘 돌아오는걸로 봐서 네임서버 문제도 아니고..
sendmail 이랑 서버랑 다 껐다켜도 안되네요...이럴땐 패야되는건가..서버가 IDC에 들어있어서 두들기수도 없고..이거 참 난감한데..

원인이 무엇인지 어디서접근해야할지 난감하기만 합니다. 잘돌아가던 sendmail이 갑자기 안돌아가는 경우 어떻게 접근해야할지 아시는 분 계시면 답변 꼭 부탁드립니다..--;;