갑자기 접속 중단된 홈피를 다시 접속되게 하려면...

웹호스팅회사에서 서버호스팅을 받고 있습니다.
그런데,
인터넷은 잘 되고 있는데,
갑자기 1시간 동안 저희 홈페이지 접속만 안되었습니다.
(저희 홈피는 리눅스로 만들었고, php 프로그램을 사용합니다.)
그 와중에도 그 서버로의 FTP 접속은 계속되고 있었고요....

웹호스팅회사에 알아보니,
"서버에 문제는 전혀 없으며,자기들도 잘 모르겠지만, 일시적인 접속과다로 인한 장애같다며, 웹서버만 잠시 멈추었다고 하였고, 웹서버만 다시 재시작 하였다" 고만 하네요....

제 짧은 소견으로 볼 때,
저희들이 단독서버를 쓰고 있기 때문에, 그리고, 그시간대의 로거분석 결과로 보아, 일시적인 접속과다는 분명히 아닌것 같습니다.

그라고, 자기네들은 서버관리를 하는 곳이 아니라, 서버호스팅만 하기 때문에
앞으로 서버자체 문제가 아닌데,홈피 접속중단이 일어날 때에는, 저보고 해결하라고 합니다.

접속이 멈추었던 것을 다시 가능하게 한 방법을 갈켜달라고하니,
SSH 상에서 바꾸어야 하는데,
어렵다고 하면서, 명령어를 안 갈켜 주네요....
리눅스에 대해 잘 아는 서버관리 직원을 1명 두라고 하네요...흑흑흑.

제 컴에 putty.exe 와 ftp도 있습니다.
그래서, DB back-up 이나 홈피 수정은 제 컴에서 하고 있고요...

SSH 로 접속해서,
중단된 웹서버를 다시 재접속할 수 있는 방법을 쉽게 순서대로 차곡차곡 갈켜 주실수 있나요?

참고로, 서버환경 : <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

-          운영체제 : Linux : Red Hat Linux release 7.3 (Valhalla)
          Kernel 2.4.20-18.7smp on an i686

-          웹서버 : Apache/1.3.27

-          CGI : PHP 4.0

데이터베이스 : MySQL : version: 4.0.12    입니다.