[네이버클라우드] 포털 - 파트너 - 파트너 포털
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제휴 제안이 승인되어 계약을 체결한 파트너를 위해 네이버 클라우드 플랫폼에서는 별도의 파트너 포털(https://partner.ncloud.com)을 운영하고 있습니다. 파트너 포털에서는 파트너가 보유하고 있는 고객을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 또한 네이버 클라우드 플랫폼과의 소통 창구가 마련되어 있어 지속적으로 최상의 협업 시너지를 낼 수 있도록 다양한 방법으로 지원하고 있습니다.
파트너 포털 서비스
파트너 포털에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
| 서비스 | 설명 |
|---|---|
| Home | 첫 화면으로 이동 |
| Status | 파트너사 계정 정보, 등급, 크레딧 보유 및 사용 정보, 기술 점수, 임직원 정보 확인 |
| Program | 파트너사를 지원하는 네이버 클라우드 플랫폼의 다양한 프로그램 소개 |
| Training | 기술 자격증 및 서비스별 온라인 교육 과정 안내 |
| Marketing | 마케팅에 필요한 홍보 영상 및 자료 확인, 템플릿과 브랜딩 이미지 다운로드 |
| Customer | 파트너의 월별 고객 현황 추이, 고객 상세 정보 및 서비스 이용 현황 확인, 고객 초대 |
| Billing | 파트너의 월별/회원별 공급가액 및 마진금액, 파트너 및 파트너 고객의 크레딧 및 할인 보유 내역 확인 |
| Notice | 네이버 클라우드 플랫폼에서 파트너에게 공지하는 각종 소식 및 정보, 교육 행사 등 확인 |
| Document | 파트너가 작업 시 참고할 수 있는 각종 기술 자료 및 사용 가이드 확인 |
| Support | 네이버 클라우드 플랫폼에 대한 상품, 아키텍처, 빌링, 정책, 사업지원, 회원관리, 교육, 장애에 대한 문의 및 문의 내역 처리 상태 확인 |
파트너 포털 화면
파트너 포털 이용을 위한 기본적인 설명은 다음과 같습니다.
① 대메뉴: 파트너 포털에서 제공하는 서비스
② Languages: 포털 기본 언어를 한국어, 영어, 일본어 가운데 선택 가능
③ 계정: 파트너 계정 관련 정보를 확인하거나 관리
④ TECH-IN: 파트너 기술 지원 관리 도구 사이트로 이동
⑤ My Benefits: 파트너 등급과 파트너 혜택 사용 현황 및 잔여 한도 확인
⑥ Customer Status: 파트너 고객 수, 고객 서비스 이용 현황 확인
⑦ Notice: 네이버 클라우드 플랫폼에서 파트너에게 공지하는 각종 소식 및 정보, 교육 행사 등 확인
파트너 포털 로그인
파트너 회원으로 별도 가입이 필요하지 않기 때문에 네이버 클라우드 플랫폼 회원 가입 시 입력한 계정 정보로 파트너 포털에 로그인할 수 있습니다. 파트너 포털에 로그인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 파트너 포털에 접속해 주십시오.
- 로그인 화면이 나타나면 아이디와 비밀번호 입력 후 [로그인] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 필요한 서비스를 이용해 주십시오.
파트너의 고객 관리 프로세스
네이버 클라우드 플랫폼의 파트너는 등록되어 있는 고객을 관리할 수 있습니다. 파트너는 네이버 클라우드 플랫폼과 제휴 계약 체결 후 고객을 등록할 수 있습니다. 고객 등록은 파트너의 초대 메일을 통해 이뤄집니다.
- 파트너의 고객이 네이버 클라우드 플랫폼 회원이 아닌 경우: 메일 내 가입 URL을 통한 회원 가입(https://www.ncloud.com) 후 파트너 등록 자동 완료
- 파트너의 고객이 네이버 클라우드 플랫폼 회원인 경우: 메일 내 파트너 등록 URL 클릭을 통해 파트너 등록 진행
파트너와 고객의 관계가 성립되면 이후 고객이 사용한 서비스 요금은 파트너에게 청구되며, 파트너의 고객에 대한 청구 및 정산도 파트너가 직접 수행하게 됩니다. 네이버 클라우드 플랫폼은 파트너 포털과 고객 지원을 통해 파트너의 고객 관리 및 운영을 계약 종료 시점까지 지속적으로 지원합니다.
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